Сократите отток быстрее с ИИ‑кохортной аналитикой удержания
Наша платформа автоматически строит когорты, предсказывает риск оттока по каждому пользователю и предлагает персональные действия, сокращая время до результата с недель до часов; начните бесплатный пробный период уже сегодня и убедитесь, как быстро растет удержание и LTV.
Узнать больше
О нас
Мы создаём платформу ИИ‑кохортной аналитики, которая превращает данные продукта и платежей в конкретные действия по удержанию, помогая командам видеть риски заранее, запускать персональные интервенции и доказательно снижать отток без избыточных скидок.
Почему компании снижают отток с нами уже в первый месяц
Мы объединяем когорты, поведенческие сигналы и предиктивные модели в один управляемый сценариями процесс, помогающий быстро находить точки утечки ценности, запускать точечные кампании удержания и измерять их эффект на LTV без сложной настройки инфраструктуры.
Карта когорто‑поведенческих провалов
Интерактивные тепловые карты показывают, на каком дне, неделе или шаге воронки пользователи начинают выпадать из когорты, связывая это с конкретными событиями продукта, платёжными триггерами и изменениями цен, чтобы вы могли прицельно устранить причины ухода.
Приоритетная очередь рисковых сегментов
Алгоритмы ранжируют сегменты с наибольшим вкладом в ожидаемый отток, учитывая частоту событий, усталость каналов, историю обращений и скидок, чтобы ваша команда фокусировалась на наиболее выгодных для вмешательства аудиториях и экономила время на анализе.
Рекомендации действий с оценкой uplift
Система предлагает персональные меры удержания с прогнозом прироста вероятности продления, включая оптимальный канал, время отправки и размер стимула, что позволяет запускать кампании уверенно и подтверждать ценность на уровне измеримого эффекта.
Как работает ИИ‑кохортный анализ
Мы строим когорты по дате активации, источнику трафика и ключевым событиям, обогащаем их фичами поведения и оплаты, обучаем модели оттока и вероятности продления, а затем связываем прогнозы с исполняемыми шагами удержания в реальных каналах.
Нормализация и сшивка событий
Коннекторы приводят события из продуктов, CRM и биллинга к единому словарю, автоматически находят идентификаторы пользователя и устраняют дубликаты, чтобы каждая когорта считалась на правдивых, согласованных данных без ручных преобразований и временных таблиц.
Модели предсказания риска оттока
Градиентный бустинг и временные модели учитывают свежесть активности, плотность использования ключевых функций, цену, формат тарифа и историю обращений, выдавая вероятности ухода и окна предотвращения, чтобы вы знали, когда и где вмешиваться эффективнее всего.
Когортные кривые удержания с разложением
Мы показываем, как меняются кривые удержания в разрезах каналов, устройств, тарифов и новых фич, раскладывая вклад каждого фактора в отклонение от эталона, чтобы вы могли доказательно связать продуктовые решения с реальными изменениями в жизненном цикле.
Быстрый старт за 15 минут
Готовые интеграции, автоматическое картирование событий и набор стартовых отчётов позволяют запуститься без участия разработчиков, увидеть первые коортные инсайты в день подключения и немедленно протестировать рекомендованные сценарии удержания на ограниченной выборке.
Интеграции и источники данных
Платформа подключается к популярным биллингам, CRM, CDP, продуктовой аналитике и хранилищам, синхронизируя события в реальном времени и исторические записи, чтобы когорты считались корректно, а рекомендации учитывали контекст покупок и взаимодействий.
- Биллинг и платежи Интеграции с Stripe, YooKassa, UnitPay и банковскими эквайринговыми системами подтягивают статусы подписок, возвраты, промокоды и сверяют доходы, обеспечивая точный расчёт продлений, MRR‑кохорт и влияния акций на поведение платящих пользователей.
- CRM и коммуникации Связка с HubSpot, Salesforce, Bitrix24 и почтовыми провайдерами помогает анализировать влияние касаний продаж и поддержки на удержание, отражая письма, звонки и тикеты прямо в когортах, чтобы увидеть, какие сценарии реально продлевают подписку.
- Хранилища и события продукта Поддерживаем BigQuery, ClickHouse, PostgreSQL и Snowflake, а также SDK для веба и мобильных платформ, чтобы собирать детальные события, строить тонкие продуктовые фичи и улучшать качество моделей предсказания рисков на базе полного пользовательского пути.
Предиктивные модели и сегментация
Модели оценивают риск оттока, склонность к продлению, вероятность апселла и чувствительность к скидке, а поведенческая сегментация выделяет действия, меняющие исход, позволяя персонализировать вмешательства и тратить бюджет только там, где ожидается максимальный эффект.
Склонность к продлению и вероятность апселла
Мы одновременно предсказываем готовность продлить план и интерес к расширенному тарифу, чтобы вы могли вовремя предложить апгрейд без повышения риска оттока, учитывая недавние паттерны использования и историю отклика на прошлые предложения.
Uplift‑моделирование для кампаний удержания
Вместо универсальных скидок мы прогнозируем именно прирост эффекта от вмешательства для каждой персоны, исключая тех, кто продлил бы и так, и снижая ненужные стимулы, что улучшает маржинальность сохраняемых пользователей и общий ROMI.
Семантика действий и причин отмен
NLP‑модели анализируют текст отзывов и тикетов поддержки, сопоставляют их с событиями продукта и строят словари причин, чтобы вы понимали корень проблем, устраняли барьеры в интерфейсе и лучше соответствовали ожиданиям критичных сегментов.
Дашборды, оповещения и совместная работа
Единое место для мониторинга ключевых метрик удержания, коортных кривых и эффективности кампаний, с гибкими правами доступа, комментариями и оповещениями в Slack или почту, чтобы вся команда действовала синхронно и своевременно.
Настраиваемые представления для ролей
Продукт, маркетинг и поддержка видят свои KPI, рисковые сегменты и рекомендации, не перегружаясь лишними метриками, а общий источник истины поддерживает одинаковую трактовку показателей во всех отчётах и управленческих решениях.
Оповещения по событиям риска
Триггеры уведомляют о скачках оттока в конкретной когорте, потерях MRR и аномалиях в воронке активации, сопровождая алерт ссылками на соответствующие отчёты и готовыми шаблонами действий для немедленного запуска корректирующих кампаний.
Совместные заметки и истории изменений
Вы можете оставлять комментарии на графиках, фиксировать гипотезы и связывать их с экспериментами, формируя прозрачную историю решений, чтобы новые сотрудники быстро погружались и понимали логику проведённых улучшений удержания.
Эксперименты удержания и персонализация
Тестируйте триггеры, офферы и последовательности касаний в A/B и многовариантных экспериментах, персонализируйте опыт по когорте и вероятности риска, и масштабируйте только то, что статистически увеличивает удержание и совокупный доход.
A/B‑тесты с бизнес‑метриками
Эксперименты фиксируют влияние на когортное удержание, MRR и возвраты, а не только клики, помогая отсеять косметические изменения и оставлять инициативы, которые действительно улучшают жизненный цикл пользователя и снижают вероятность оттока.
Динамические сценарии касаний
Последовательности сообщений адаптируются под поведение и окно риска: мы меняем тон, канал, интенсивность и стимулы в зависимости от реакции, уменьшая усталость и повышая вероятность продолжения подписки без избыточных скидок.
Ограничения по выжиганию базы
Встроенные лимиты исключают чрезмерные контакты с пользователями, защищая опыт и брендовую репутацию, а также предотвращают параллельные кампании с конфликтующими целями, что повышает эффективность бюджетов и лояльность аудитории.
Автоматизация маркетинга и каналы
Запускайте рекомендованные действия прямо из платформы через email, push, мессенджеры и веб‑хуки, передавайте сегменты в рекламные кабинеты и CDP, чтобы удержание становилось управляемым процессом без ручной рутины и копирования аудиторий.
Конфиденциальность и безопасность
Мы проектируем безопасность по умолчанию: шифрование в покое и при передаче, разграничение доступа, аудит действий и гибкая анонимизация, соответствуя требованиям GDPR и 152‑ФЗ, чтобы ваши данные были защищены и использовались строго по назначению.
Шифрование и изоляция данных
Все данные шифруются современными алгоритмами, ключи управляются в отдельном контуре, а доступ ограничен ролями и политиками времени, что снижает риск утечек и обеспечивает соответствие корпоративным стандартам безопасности.
Управление жизненным циклом данных
Мы поддерживаем политики хранения, автоматическое удаление по времени и выборочное стирание по запросам субъектов, чтобы вы выполняли обязательства по приватности и не держали лишние персональные данные дольше необходимого срока.
Сертификации и аудит
Платформа проходит регулярные внешние тесты на проникновение, аудит процессов и процедур, а также поддерживает логи неизменяемых событий, чтобы служба безопасности могла оперативно расследовать инциденты и подтверждать соблюдение политики.
Кейсы и доказуемый ROI
Мы публикуем проверенные результаты по отраслям с динамикой удержания, экономией на скидках и ростом LTV, показывая, какие действия дали максимальный uplift и как быстро окупились, чтобы вы могли экстраполировать эффект на свой бизнес.
SaaS B2B: снижение отмен на 28%
Комбинация ранних оповещений, обучения внутри продукта и адресной работы аккаунтов дала устойчивое снижение оттока в когортах новых клиентов, а также позволила увеличивать апселл без расширенных скидок, сохраняя маржинальность и рост MRR.
Подписки B2C: +16% к 90‑дневному удержанию
Персонализированные триггеры и контроль частоты касаний сократили выгорание базы, улучшили повторные платежи и вовлечённость в ключевые функции, что заметно увеличило когорто‑LTV и уменьшило долю возвратов после промо‑периодов.
Маркетплейс: предикция риска продавцов
Прогноз ухода продавцов на основе стабильности заказов, времени ответа и ценовых колебаний позволил команде вовремя предложить поддержку и инструменты роста, удерживая ценных партнёров и сокращая негативный эффект на ассортиментные когорты.
Экспертная поддержка и успех клиентов
Наша команда помогает формулировать гипотезы, настраивать метрики, проводить эксперименты и защищать результаты перед руководством, чтобы удержание стало системной компетенцией, а не разовым проектом, и чтобы знания закреплялись в процессах.
Бесплатный пробный период
Получите полный доступ на 14 дней без привязки карты, подключите источники, запустите первые эксперименты и сравните результат по когорто‑метрикам, а затем выберите план, который точно окупится за счёт предотвращённого оттока.
Узнать большеПрофессиональные услуги
Ускорьте путь к результату с пакетом внедрения, кастомными моделями и практическим обучением команды, чтобы превратить единичные успехи в повторяемую систему управления удержанием и устойчивого роста доходов по когорте.
Стартовое внедрение и моделирование данных
Мы подключим ваши источники, нормализуем события, настроим когорты и базовые модели оттока, соберём ключевые дашборды и запустим первые кампании, чтобы вы увидели измеримый эффект и смогли масштабировать подход на основные сегменты.
120 000 ₽
Индивидуальная модель прогнозирования оттока
Разработаем и обучим кастомную модель с учётом отраслевых паттернов, сезонности и специфики тарифов, проведём офлайн‑и онлайн‑валидацию, интегрируем в рекомендательную систему и подготовим документацию для сопровождения внутри вашей команды.
120 000 ₽
Аудит удержания и квартальный план роста
Проведём аудит воронок, метрик и коммуникаций, выявим точки утечки ценности, сформируем приоритизированный бэклог экспериментов с ожидаемым uplift и ресурсами, а также сопровождаем запуск инициатив до получения статистически значимых результатов.
120 000 ₽
Контрольные группы и байесовские апостериоры
Даже при малых выборках мы предоставляем устойчивые оценки эффекта кампаний, указываем доверительные интервалы и вероятность превосходства варианта, чтобы вы могли безопасно масштабировать инициативы и минимизировать риски неверных выводов.
Когортно‑денежная атрибуция
Доходы и продления распределяются по когорте активации и группе воздействия, что позволяет увидеть, какая комбинация каналов и стимулов реально увеличивает LTV, а какая только перераспределяет выручку без долгосрочной пользы.
Прозрачность расчётов
Каждая метрика сопровождается формулой, источником данных и описанием фильтров, а любой график можно развернуть до исходных событий, чтобы восстановить ход вычислений и убедиться в корректности интерпретации результата.
Экспорт витрин и событий
Вы можете выгружать агрегаты и сырые события в своё хранилище для дополнительных исследований, отчётности или обучения кастомных моделей, не теряя связность идентификаторов и версионирование схем для стабильной интеграции.
Читать далее
Расширяемые модели фич
Добавляйте собственные признаки в расчёт риска оттока, обучайте модели на уникальных паттернах вашей отрасли и комбинируйте их с нашими предикторами, чтобы получить максимум точности и управляемости рекомендаций.
Читать далее
Гибкое управление средами
Поддержка dev, staging и production со сквозными миграциями конфигураций позволяет безопасно тестировать изменения и выпускать улучшения без влияния на рабочие кампании и команды, сохраняя контроль версий и откат.
Читать далее
Часто задаваемые вопросы
Насколько быстро я увижу снижение оттока?
При типовой интеграции первые когортные инсайты и пилотные кампании запускаются в течение 1–3 дней, а измеримый uplift фиксируется уже на первой неделе, поскольку мы таргетируем рисковые сегменты и короткие окна предотвращения ухода.
Нужны ли разработчики для подключения и запуска?
В большинстве случаев нет: коннекторы к биллингу, CRM и аналитике настраиваются через интерфейс, события продукта подключаются SDK или вебхуками, а мастер сопоставления полей помогает выполнить настройку без кода и длительных интеграционных проектов.
Как вы считаете когорты и метрики удержания?
Когорты формируются по дате активации, источнику и ключевым событиям, удержание измеряется на выбранной шкале времени, учитываются возвраты и паузы подписок, а все формулы прозрачны и доступны в интерфейсе с расшифровкой источников данных и фильтров.
Безопасны ли мои данные и соответствуете ли вы требованиям?
Мы шифруем данные при передаче и хранении, ограничиваем доступ ролевыми политиками, поддерживаем удаление по запросу субъекта и проводим регулярные аудиты; процессы соответствуют лучшим практикам и требованиям GDPR и 152‑ФЗ для персональных данных.
Что входит в бесплатный пробный период 14 дней?
Вы получаете полный доступ к кохортам, предсказаниям риска, рекомендациям действий, интеграциям и отчётам с разумными лимитами событий и кампаний; этого достаточно, чтобы запустить эксперименты, подтвердить uplift и оценить экономический эффект.
Чем вы отличаетесь от классической продуктовой аналитики?
Мы идём дальше дашбордов: объединяем когорты и ИИ‑прогнозы с исполняемыми рекомендациями, атрибутируем эффекты к доходам и продлениям, помогаем запускать и масштабировать интервенции удержания, доказывая ценность в деньгах, а не только в кликах.